Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 10 jours, ce qui signifie que les articles doivent être retournés dans les 10 jours suivant la réception, comme annoncé par le numéro de suivi de Postes Canada.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à mcsavard17@gmail.com . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour (GRATUITE), ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demander au préalable un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à mcsavard17@gmail.com .


Le retour et l'échange de masques faciaux ne sont possibles qu'en cas d'erreur sur le modèle reçu.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.


Exceptions/articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les articles usés (comme les masques faciaux qui ont été utilisés ou lavés). Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.


Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.


Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si elle est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement.

Les frais d'expédition et les frais de livraison locale (et les taxes appliquées sur les frais d'expédition et les frais de livraison locale) pour les achats ne sont pas remboursables.

Les articles qui ont été achetés, avec une livraison locale ou les articles qui ont été achetés par ramassage local, doivent être envoyés, renvoyés par la poste ou rapportés en personne au bureau de MC Schic. L’adresse de MC Schic est la suivante: 454 Rue De La Gauchetière Ouest, 009, Montréal H2Z 1E3, Canada

L'expédition de retour, pour les articles qui ont été achetés avec la livraison locale ou les articles qui ont été achetés par ramassage local, ne sera pas gratuite; les frais d'expédition seront à la charge du consommateur, qui assumera et paiera les frais d'expédition de retour.

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